****农信联社****变更公告

*、项目基本情况

采购项目编号：****-**-****-****

采购项目名称：****农信联社****

*、项目变更事宜

原采购主要内容: ①、为持续发挥线上营销效能，助力我社业务发展，营销中心需使用坐席人员**名；②、电话客服服务外包；③、劳务外包公司需持有****许可证；④、劳务外包公司需具备完善的组织架构、丰富的运营经验，能对坐席人员进行培训、考核、管理；⑤、劳务外包公司能根据行社需求及时调整相关坐席人员的培训、考核、管理方式，积极配合行社开展电话营销相关工作；⑥、坐席人员学历为大专及以上，年龄在**周岁（含）至**周岁（含）；⑦、坐席人员知识全面，对金融、营销等知识有了解，比较熟悉银行各方面业务；⑧、坐席人员语言表达能力、沟通能力强，形象气质佳；普通话标准，熟悉本地方言最好；⑨、坐席人员有服务意识、服从意识，和良好的心理素质，抗压能力强；⑩、坐席人员具备分析和协调能力，有金融行业经验者优先；？、坐席人员实际使用数量以行社业务需要为前提灵活调整，最多不超过本次采购上限。（详见采购文件）。

现采购主要内容变更为：①、为持续发挥线上营销效能，助力我社业务发展，营销中心需使用电话客服服务**名；②、电话客服服务外包；③、劳务外包公司需持有****许可证；④、劳务外包公司需具备完善的组织架构、丰富的运营经验，能对电话客服服务人员进行培训、考核、管理；⑤、劳务外包公司能根据行社需求及时调整相关电话客服服务人员的培训、考核、管理方式，积极配合行社开展电话营销相关工作；⑥、电话客服服务人员学历为大专及以上，年龄在** 周岁（含）至 ** 周岁（含）；⑦、电话客服服务人员知识全面，对金融、营销等知识有了解，比较熟悉银行各方面业务；⑧、电话客服服务人员语言表达能力、沟通能力强，形象气质佳；普通话标准，熟悉本地方言最好；⑨、电话客服服务人员有服务意识、服从意识，和良好的心理素质，抗压能力强；⑩、电话客服服务人员具备分析和协调能力，有金融行业经验者优先；？、电话客服服务人员实际使用数量以行社业务需要为前提灵活调整，最多不超过本次采购上限。（详见采购文件）。

*、其他补充事宜：无

*、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

*. 采购人信息

名称：****县农村信用合作联社

项目联系人：****

地址：****省****市****县海边街道大洼塘社区凤山大道南侧

联系方式：***********

*. 代理机构信息

代理全称：****

联系人 ：****

地 址：贵阳市观山湖区世纪金源国际财富中心*栋*楼

联系方式：***********

*. 项目联系方式

项目联系人：****

电话：***********